개인정보처리방침
주식회사 디엔비소프트(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 회사가 운영하는 웹사이트(dnbsoft.net, dnbsoft.com 등, 이하 “웹사이트”)에 적용됩니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 상담문의 처리 — 공공 시스템 구축(SI)·홈페이지 제작·유지보수 등 문의 내용 확인, 상담·견적 회신, 연락 및 일정 조율
- 유지보수 요청 처리 — 요청 접수 확인, 장애·수정 요청의 처리, 처리 결과 안내
- 접수 내용 확인 — 접수 시 입력한 비밀번호로 본인이 접수한 내용을 확인·수정
- 웹사이트 운영 및 보안 — 자동입력(스팸) 방지, 부정 이용 방지, 접속 기록 관리, 분쟁 발생 시 사실 확인
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 웹사이트에서 일반 회원가입을 받지 않으며, 다음의 접수 양식으로 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.
| 구분 | 필수 항목 | 선택 항목 |
|---|---|---|
| 상담문의 | 문의 유형, 기관·회사명, 담당자명, 연락처, 이메일, 문의 내용, 접수 확인용 비밀번호 | 부서, 예산 범위, 희망 일정, 현재 홈페이지 주소, 첨부파일 |
| 간편 문의 | 기관·회사명, 연락처, 문의 유형, 문의 내용 | - |
| 유지보수 요청 | 요청 유형, 고객사명, 긴급도, 시스템명, 담당자명, 연락처, 요청 내용, 접수 확인용 비밀번호 | 시스템 주소(URL), 이메일, 스크린샷 등 첨부파일 |
| 자동 수집 | 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록 | |
첨부파일에는 개인정보가 포함되지 않도록 주의해 주십시오. 접수 확인용 비밀번호는 복원할 수 없는 방식(일방향 암호화)으로 저장합니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 상담문의·간편 문의·유지보수 요청으로 받은 개인정보는 처리 완료 후 3년간 보유한 뒤 파기합니다. 다만 정보주체가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다.
- 상담이 계약으로 이어진 경우에는 계약 이행과 관련 법령에 따른 보존 기간 동안 보관합니다.
- 웹사이트 접속 기록은 「통신비밀보호법」에 따라 3개월간 보관합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하지 않습니다. 향후 위탁하는 경우에는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고, 수탁자와 위탁 업무의 내용을 지체 없이 이 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
- 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 제10조의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
- 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시된 경우에는 삭제를 요구할 수 없으며, 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제37조제2항에 의해 제한될 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 관리적 조치: 개인정보를 처리하는 직원을 최소화하고 정기적으로 교육합니다.
- 기술적 조치: 관리자 접근 권한을 관리하고, 접수 확인용 비밀번호를 일방향 암호화하여 저장하며, 자동입력 방지 장치로 부정 접수를 막고, 보안 업데이트를 적용합니다.
- 접속 기록 보관: 개인정보처리시스템 접속 기록을 보관하고 위·변조되지 않도록 관리합니다.
제9조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)
- 회사는 접수 양식의 자동입력 방지와 관리자 로그인 유지를 위해 세션 쿠키를 사용합니다. 세션 쿠키는 브라우저를 닫으면 삭제됩니다.
- dnbsoft.com은 방문 통계 분석을 위해 Google Analytics를 사용하며, 이 과정에서 쿠키와 접속 정보가 Google LLC에 전송될 수 있습니다. Google의 개인정보 처리에 관한 사항은 Google 개인정보처리방침을 따릅니다.
- 정보주체는 웹 브라우저 설정(도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 등)에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부하면 상담문의 등 일부 접수 기능을 이용하기 어려울 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 임정규
- 이메일: ljk@dnbsoft.com
- 대표번호: 1599-8596
제11조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제12조 (개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 12일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 때에는 시행 7일 전부터 웹사이트를 통하여 고지합니다.
회사명: 주식회사 디엔비소프트 · 대표자: 송석영 · 주소: 강원도 원주시 지정면 신지정로 202, 서울시 강남구 강남대로 364, 14층
