PROJECT : 콜센터-고객관리 시스템(CTI) │ JOB SCOPE : 어플리케이션프로그램 구축 및 유지보수│ CLIENT / 횡성축산업협동조합 외

 

 

 

Plan & Purpose :

 

 

통합콜센터 CTI서비스 구축을 통해 기존 CRM서비스 연계 및 신규 CRM서비스를 구축/연동한 시스템을 구축합니다.

 

콜센터에서 필요한 녹취, 통계, 상담기능 뿐만 아니라, 판매 및 주문시스템과의 연동등 고객社 주요 비즈니스를 분석하여
고객센터를 보다 효율적으로 운영할 수 있게 합니다.